Voor bestuurders in zorg, overheid en onderwijs

Je bestuurt een organogram.
Je organisatie draait op verbindingen.

Op papier is alles netjes. In het echt hangt je dienstverlening aan leveranciers, ketenpartners en een Excel waar niemand eigenaar van is. Wij maken die verbindingen zichtbaar en bestuurbaar. Zodat je organisatie doet wat zij belooft.

Bestuur Zorg Bedrijfsvoering Dienstverlening Team A Team B IV Financiën Loket Team C Alles onder controle. Toch?

verbinding met eigenaarverbinding zonder eigenaar

de Excel van Joke de WhatsApp-groep van het wijkteam het koppelingetje uit 2014 de leverancier die alles weet het contract dat volgend jaar afloopt de collega die met pensioen gaat

Waarom het vastloopt

Wie bestuurt als een hark, harkt achter de feiten aan.

Wonen is zorg. Energie is ruimte. Jeugd is onderwijs. Vraagstukken houden zich niet aan portefeuilles, en al helemaal niet aan de tanden van je organogram.

Houd de verantwoording per portefeuille. Leg de besturing op de verbindingen.

binnenkort het essay: Na de hark

Begin hier · De zelfscan

Doet jouw organisatie wat zij belooft?

Veertig vragen, twaalf minuten. Je ziet meteen de bewegingskracht van je organisatie, op papier. Hoe het in het echt zit, daar gaat het gesprek over. Alles wordt in je eigen browser berekend, er wordt niets opgeslagen.

Start de zelfscan

Bewegingskracht jouw organisatie?%

Nieuw · AI als collega

Neem AI aan. Niet in gebruik.

Geef je digitale collega een functieprofiel, een leidinggevende en een beoordeling. Dan wordt AI geen project, maar capaciteit. En wordt één persoon twee fte.

Zo werkt een digitale collega

De fte-hefboom 1 persoon2,0 fte

Wat het oplevert

Van regio tot huisartsenpraktijk.

Geanonimiseerd, want vertrouwen is onderdeel van het werk.

Verbinden · zorg in de regio

Een regio die informatie leerde delen

Vraag: zorgorganisaties in Noord-Nederland wilden informatie uitwisselen, maar niemand was eigenaar van de samenwerking zelf.

Aanpak: samen met drie medisch informatiemanagers een regionaal samenwerkingsverband voor informatie-uitwisseling opgezet, met governance en afspraken die van iedereen waren.

Sturen · zorgorganisatie

Van IV-afdeling naar strategische regie

Vraag: een zorgorganisatie werkte nog vanuit een uitvoerend IT-model, terwijl de behoefte aan regie op informatie groeide.

Aanpak: functies, rollen, governance en samenwerking opnieuw ontworpen in een functiehuis voor informatievoorziening, zodat IV één strategisch geheel werd.

Zien · gemeente en eerste lijn

Minder dubbel werk, dichter bij de mens

Vraag: een gemeente en een huisartsenpraktijk liepen vast in losse processen en handwerk.

Aanpak: bij de gemeente de uitgaande post gedigitaliseerd, bij de praktijk processen vereenvoudigd en informatievoorziening en werkafspraken op orde gebracht.

Verder: DPIA's, AI-adoptie, en de rol van functionaris gegevensbescherming voor meerdere organisaties.

Wat we het vaakst terughoren

Daadkrachtig, en met de mensen.

Verandering die je niet alleen in het plan ziet, maar ook op de werkvloer voelt.

  • Mensen gaan zelf trekkenTeams worden enthousiast en pakken de verandering zelf op, in plaats van hem te ondergaan.
  • Met humor, en meer dan beloofdSerieus werk hoeft niet zwaar te voelen. En wat we toezeggen, maken we waar, vaak met iets extra's.
  • Merkbaar op de werkvloerHet resultaat zie je terug in het dagelijks werk: minder gedoe, meer ruimte voor waar het om gaat.
  • En strategisch beweegt er ietsMedewerkers zien dat ook de besturing verandert, waardoor ze hun werk beter kunnen doen.

Samengevat uit wat opdrachtgevers en teams ons teruggeven.

Welk organogram bestuur jij?

Eén uur, één doel: samen de eerste vijf verbindingen tekenen waar jouw dienstverlening aan hangt. Je gaat naar huis met een schets, ook als we daarna niet samenwerken.